После карантина: Бьюти-прогнозы на будущее

від | Кві 27, 2020 | The Devochki PRO, Дівчина говорить

В разгар эпидемии COVID-19 бьюти-индустрия – одна из тех, кто одновременно несет убытки, но и вместе с тем адаптируется под «корона-реалии». О прогнозах и советах на будущее рассказывает Ксения Пискун, директорка по развитию премиальных брендов косметики Nashi Argan и Jean Paul Mynè в Украине.

После карантина: Бьюти-прогнозы на будущее, The Devochki

Ксения Пискун


Никаких больше выставок? Недели мод отменены, за ними вслед аннулируются и ярмарки. Всемирно известные Cosmoprof Worldwide Bologna и Esxence Milan, на которых выставляются парфюмерия и косметика, впервые за историю своего существования не состоятся.
Перепрофилирование бьюти-компаний также станет неизбежным трендом. Первопроходцами выступили такие гиганты, как L’oreal, Dior, Guerlain, Givenchy, LVMH – компании начали активно выпускать санитайзеры. И, хотя бренды мобилизовались во благо человечеству, а не во имя дохода, – это прекрасный пример того, как бизнес реагирует на перемены и умеет гибко отвечать на запросы общества. Вероятно, таких кейсов «трансформации» бизнеса в обозримом будущем мы увидим еще много.
После карантина: Бьюти-прогнозы на будущее, The Devochki

Санитайзер от компании LVMH, владеющей брендом Louis Vuitton.


Онлайн-площадки сейчас стали основным рынком. Бьюти-индустрия активно «колонизирует» все платформы и возможности. Sephora, Benefit, Glossier закрылись офлайн, чего не скажешь об онлайн-пространстве – их продажи в интернете растут стремительно, как бамбук. WWD сообщает, что еще в феврале во Франции е-коммерция престижных бьюти-продуктов выросла на 11%. Большая доля продаж пришлась на парфюмерию, уходовые средства для лица и волос.
Сегмент красоты в Великобритании также отметил прирост на 22% за первую неделю апреля, что превышает прошлогодние показатели,  согласно данным Econsultancy.
В то же время, компания Lush приняла решение временно закрыть продажи через свой веб-сайт по всей Европе, чтобы “защитить здоровье своих сотрудников”. Кроме того, отмечают эксперты, онлайн-рынок компании никогда не являлся основной точкой сбыта, а был придаточным сегментом (на него приходится всего 11% от общего дохода), и в условиях карантина он малоэффективен. При этом бренд развивает  онлайн-сообщество #LushCommunity и призвал всех поклонников присоединяться к нему.
Примечательно, что  бьюти-индустрия в Китае пострадала наименее. По мнению экспертов, объяснение этому кроется в том, что еще до вспышки эпидемии большинство продаж бьюти-продуктов осуществлялось онлайн. Е-коммерция может легко обеспечить 20% продаж косметических компаний в Китае, а для некоторых компаний эта цифра достигает 30-40%. Вследствие этого закрытие магазинов отразилось на доходах менее драматично. Чего не скажешь об экспорте бьюти-товаров, который также составляет важную часть экономики Китая.
Ритейл, как составляющая бьюти-отрасли, тоже переживает ряд проблем. Как сообщает Berkeley Research Group, около 9% контейнерных перевозок временно приостановлены, что существенно отразится на ритейл-индустрии, включая сегмент «красоты». Поставки из Китая уже «запаздывают» на шесть-восемь недель. Доказательство тому – отзывы продавцов на Amazon, которые все чаще сетуют о задержках поставок и невозможности пополнить свои резервы.
Значит ли это, что кремы стоит скупать с такой же скоростью, как гречку? Скорее нет, поскольку цепочки поставок и производство заморожены временно по понятным для всех причинам – в связи с карантином. При этом сейчас самое время обратить пристальное внимание на локальные бренды. Покупая у них, каждый из нас поддерживает малый бизнес.
Локализация бьюти-индустрии – это еще один тренд развития брендов косметики. Согласно Beauty Packaging, в ближайшем будущем мы будем наблюдать расцвет локальных производств. Локдаун Китая указал на «больные» места данной индустрии, спровоцировав задержки в поставках и производстве. Многие магазины будут пересматривать возможность диверсифицировать ассортимент локальными косметическими брендами, а также задумаются о переносе производства в ближние страны, чтобы не рисковать цепочкой поставок в случае кризисных ситуаций.
Скорее всего, если ваш бьюти-бизнес ориентирован на прямое взаимодействие с людьми, после выхода из карантина вас ожидает немало изменений. Во-первых, количество светских раутов этим летом ожидается рекордно низкое, следовательно, потребность в укладках и прочих подобных услугах будет терять свою актуальность. Во-вторых, уже сейчас стоит продумать элементарные меры безопасности и социального дистанцирования, поскольку опасения клиентов заразиться будут перевешивать желание сделать очередной маникюр. Гигиена, дезинфекция и социальная дистанция – то, без чего не обойдется ни одна бьюти-услуга в ближайшем сезоне. Напоследок: за время домашнего заточения большинство людей пришли к осознанию всей прелести DIY (сделай сам) – есть риск того, что многие клиенты, например, откажутся от регулярных походов к визажисту. Привлечь клиентов взамен можно онлайн-курсами по макияжу за небольшую дополнительную плату.
Украинские бренды в ускоренном режиме учатся работать онлайн и быть нужными клиентам. Топовые салоны маникюра разработали наборы для домашнего снятия гель-лака, за ними появились наборы для домашнего окрашивания и осветления. Клиентам предлагают больше скидок и выгодные цены при покупке онлайн. Еще одним обновлением в связи с карантином стало предложение купить сертификаты салона на будущее, некоторые даже дополняют их бонусами – вы покупаете сертификат за 500 гривен, а услуги получаете на 700.
Тектонический сдвиг произойдет и в приоритетах покупателя. Определенные сегменты продуктов будут значительно терять свою востребованность и привлекательность в глазах потребителя. Например, как сообщает Amy Tan, Ifop Asia, продажи таких продуктов, как парфюмерия и яркая декоративная косметика пойдут на убыль. Причиной тому послужит элементарная социальная изоляция и необходимость в защите лица маской. Следовательно, можно ожидать, что легендарная красная помада будет не в фаворе. Однако уходовые и увлажняющие средства будут набирать обороты на рынке. Cosmetics Business сообщает, что поведение потребителей указывает на значительный рост продаж уходовых средств за ногтями на 24%.
Но будем честны, первое, что мы все хотим с вами сделать по возвращении к обыденной жизни – это записаться на стрижку. Так что, возможно, очереди к стилистам и в барбершопы будут не меньше тех, которые сейчас выстраиваются в продуктовые.

Читайте нас в Telegram-каналі, у Facebook та Instagram

Ми залишаємося незалежним та чесним жіночим виданням вже 7 років. На відміну від багатьох жіночих сайтів ми прагнемо відверто говорити про жінок та надати платформу для різноманітних голосів, які розповідають про справжнє життя, реальні проблеми жінок, їхні потреби, страхи, надії, про їхній досвід, успіх та досягнення. Кожна з нас заслуговує бути почутою. Кожна з нас може бути прикладом та натхненням для інших. Кожен, великий чи невеликий, внесок неймовірно цінний — він має важливе значення для захисту нашої редакторської незалежності та існування цього проєкту. Підтримайте The Devochki — від 50 гривень. Дякуємо!