Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us

від | Бер 19, 2018 | FITTING ROOM, PROMO

From Us – украинский масс-маркет бренд базовой трикотажной одежды. Мы побывали в мастерской марки и подсмотрели процесс создания одежды, начиная от лекал и заканчивая сортировкой готовых изделий на складе. Как создавалось производство и как бренду удается удерживать доступные цены, нам рассказала создательница From Us Татьяна Николаенко.

Старт

Желание шить родилось еще в детстве. В школе я, наверное, единственная знала, куда буду поступать. Сначала окончила курсы кроя и шитья, затем поступила в Киевский национальный университет технологий и дизайна на конструктора. Во время учебы начала работать на небольшой фабрике вместе с опытными мастерами. Так одновременно получала образование и практику.

Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us, The Devochki

Татьяна Николаенко.

В конструировании нет карьерного роста. Максимум, где ты можешь «разогнаться», – это делать более широкий ассортимент. Например, я начинала с детских вещей и одежды для беременных. Потом разрабатывала лекала для верхней одежды и занималась индивидуальным пошивом на протяжении десяти лет, а также у меня с подругой был бренд детской трикотажной одежды. Но из-за кризиса мы были вынуждены его закрыть.

До революции никто не любил украинские продукты, и нам приходилось маленькими буквами писать «Виготовлено в Україні», чтобы никто не увидел.

После кризиса у меня стоял выбор: либо идти работать конструктором, либо начинать что-то заново. Летом 2014-го начала шить дома футболки с трезубцами – сама кроила, отвозила ставить принты, забирала, шила изделия, упаковывала и продавала. Когда перестала справляться, взяла еще одну швею. Затем появились ярмарки, маркеты, и мы начали расширять ассортимент: добавили юбки, свитшоты, платья. Я превратила свое хобби в любимую работу. С удовольствием могу конструировать сутками.

Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us, The Devochki

Производство и ассортимент

Учитывая опыт, сразу решила развивать свое производство. Было много рисков и страхов, но все-таки решилась арендовать небольшую площадь. Постепенно объемы работы увеличивались, и мы расширялись: добавляли новые зоны, «захватывали» все больше пространства – и сегодня у нас производство, склад и офис в одном помещении.

Сразу определились с основным направлением – трикотажем. На то время у меня уже был большой опыт работы с ним, поэтому решила делать то, что лучше всего умею.

Так как я конструктор, то занимаюсь ассортиментом – разработкой новых моделей и коллекций. Сначала делаю лекала, отдаю их на печать, кроим образцы, отшиваем, вносим изменения и утверждаем. Так как мы все работаем вместе, это дает возможность контролировать каждый процесс и оперативно вносить коррективы.

Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us, The Devochki

Изначально были размеры только S и M. После расширили размерную сетку от XS до XL.

Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us, The Devochki

У нас есть и мужская линейка, она занимает около 25% всего ассортимента. Есть ряд клиентов, которые за раз покупают несколько базовых джемперов и футболок на сезон. Пользуются популярностью костюмы – их часто берут на подарок, как домашнюю одежду или для дороги.

У нас большой ассортимент, но моя особая любовь – это тельняшки. С полоской разных цветов и ширины есть джемперы, юбки, сарафаны, платья, футболки, майки.

Мы считаем, что трикотажная одежда – основа гардероба. Можно было бы назвать From Us монобрендом, так как работаем только с трикотажем, но у нас огромный ассортимент: от футболок до пальто. Мы требовательны к качеству тканей и фурнитуры, поэтому поставщиков выбираем очень придирчиво и стараемся поддерживать с ними постоянное сотрудничество.

Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us, The Devochki

Одно из главных наших достижений – идеальное качество Например, за полтора года работы с магазином “Всі.Свої” у нас было всего пять случаев брака.

Всегда проверяю качество и любые погрешности вижу моментально. Изначально сказала команде: “Давайте сразу делать хорошо, иначе будем все переделывать”. У нас недопустимо, чтобы полоска не совпадала или был неровный низ.

Философия и команда

Наше название напрямую связано с идеей бренда. Хотелось, чтобы человек покупал продукт от всех нас, от целой команды. У каждого сотрудника From Us есть специализированное образование. Это люди, профессионалы своего дела, которые с первого дня работали в этой сфере и любят ее.

Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us, The Devochki

Моя цель – объединить тех, кто горит этим делом и гордится, что шьет такой продукт. Уверена, что без коллектива ты никто, каким бы шикарным специалистом ни был. Рада, что сформировала команду, которая доверяет и хорошо меня знает.

Я против того, чтобы называть бренд своим именем, так как дизайнер может меняться, а бренд – продолжать существовать.

Как производитель, я понимаю, что держать доступные цены реально. Нужно быть разумным в ценовой политике, учитывая нормальную рентабельность швейного бизнеса. Но как в любом бизнесе, на стоимость изделия влияют внешние факторы: цена аренды и сырья, курс валют. Поэтому мы вынужденны периодически пересматривать цены.

Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us, The Devochki

Для меня важно, чтобы одежда From Us была доступна, чтобы человек смог сразу купить то, что понравилось, а не откладывать два месяца на платье. Мы не позиционируем себя как дизайнерский бренд – мы создаем простую, удобную и доступную одежду.

Клиенты, магазин и планы

Тема целевой аудитории сложная для меня, потому что она у нас достаточно широкая – это женщины и мужчины от 25 до 45 лет. Главное, что объединяет всех наших клиентов, – любовь к простоте и удобству. Это девушки, женщины, мужчины, для которых важен комфорт. Не могу сказать, чем они занимаются, так как все они разные, но всегда присутствую на маркетах, чтобы вживую пообщаться с клиентами. Для меня важен диалог – прислушиваюсь к каждому запросу потребителя. Если девушки просят платье-карандаш, мы обязательно сошьем его.

Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us, The Devochki

У нас много постоянных клиентов. Те, кто знают свои размеры, знакомы с нашим качеством, часто заказывают через сайт. Для всех постоянных клиентов разработали систему лояльности – у каждого есть накопительная карточка, дающая до 10% скидки на весь ассортимент. Она действует всегда, кроме распродажи.

Прошлым летом открыли небольшой магазин, чтобы клиенты в любой момент могли приехать, померить и купить понравившуюся на сайте вещь – там представлен весь ассортимент. До этого же все ездили к нам в офисный шоурум по договоренности, а это крайне неудобно как нам, так и покупателям. Локацию для магазина выбирали так, чтобы это было недалеко от мастерской и доступно по цене, поэтому остановились на небольшом торговом центре на Дарнице.

Как это – делать масс-маркет в Украине. Опыт From Us, The Devochki

Хотелось бы вырасти из небольшой мастерской в целую фабрику. Наша цель – расширять производство и развивать свою розничную сеть. В целом мечтаю, чтобы люди хотели работать в легкой промышленности, чтобы никто не иммигрировал, чтобы не закрывались фабрики, чтобы молодежь хотела осваивать такие специальности, как закройщик, швея, конструктор.

Читайте нас в Telegram-каналі, у Facebook та Instagram

Ми залишаємося незалежним та чесним жіночим виданням вже 7 років. На відміну від багатьох жіночих сайтів ми прагнемо відверто говорити про жінок та надати платформу для різноманітних голосів, які розповідають про справжнє життя, реальні проблеми жінок, їхні потреби, страхи, надії, про їхній досвід, успіх та досягнення. Кожна з нас заслуговує бути почутою. Кожна з нас може бути прикладом та натхненням для інших. Кожен, великий чи невеликий, внесок неймовірно цінний — він має важливе значення для захисту нашої редакторської незалежності та існування цього проєкту. Підтримайте The Devochki — від 50 гривень. Дякуємо!