Зачем она это сделала: отель для собак Sobaken Dovolen

від | Лип 11, 2017 | The Devochki PRO, Кар'єра, Навіщо вона це зробила

Анна Пилипчук рассказывает, как и зачем решила создать отель для собак Sobaken Dovolen в центре Киева.

Начало

По образованию я лингвист и достаточно много проработала по профессии, начиная от личного ассистента в архитектурной компании и до начальника департамента международных отношений. Параллельно с профессиональным развитием занималась личными творческими проектами. Казалось бы, ничего общего с животными – но предыдущий опыт мне очень помог в организационных, технических и коммуникационных вопросах.

Зачем она это сделала: отель для собак Sobaken Dovolen, The Devochki

Идея

Идея создания отеля для собак родилась где-то полтора года назад. Все очень просто – родилась из необходимости. В доме появилась собака, и при моем ритме жизни очень часто возникал вопрос «А где же оставить своего любимца?». Не важно, уезжаешь ты на два дня или на две недели – собака это большая ответственность, она требует заботы и много времени. У друзей и родственников не всегда получается забрать себе и уделить ей достаточно внимания. Иногда даже на время своего отъезда просила подружку пожить у меня пару дней, чтобы побыть с собакой.

Когда начала подготовку к проекту, стало ясно, что нет смысла делать просто гостиницу, надо подходить к вопросу комплексно. Sobaken Dovolen – это сервис со всем необходимым для домашних животных: купание, стрижка, услуги ветеринара, магазин и, конечно же, мини-отель.

Любая собака – и маленькая, и большая – нуждается в ежемесячном уходе: будь то модельная стрижка или просто ряд необходимых гигиенических процедур. Не говоря уже о необходимых посещениях ветеринара – прививки, обработка от паразитов и обычный осмотр в случае недугов. К тому же я живу в “Новопечерских липках” – микрорайоне с очень развитой инфраструктурой, где можно найти абсолютно все необходимое для всей семьи, кроме услуг для домашних животных. Поэтому при выборе места никаких сомнений не было. Уже в первую неделю работы к нам заходили жители района и спрашивали, почему же мы так долго не открывались.

К тому же во время подготовки проекта и исследования рынка стало очевидно, что в центре Киева мало салонов для животных, не говоря уже о том, что совсем нет гостиниц. Есть хорошие гостиницы, но они в основном находятся за пределами города либо в спальных районах. Могу сказать, что для Украины это достаточно молодой вид деятельности, который только начинает развиваться. То же самое и касается и производства аксессуаров для домашних животных: у нас есть пара компаний, которые делают лежаки, посуду, одежду для животных, и делают это очень качественно и круто. В то время как в Европе или США таких производителей очень много – товары абсолютно разные по стилю и ценовому диапазону.

Трудно объяснить, с чем это связано, но в последнее время наблюдаю бум на домашних животных. Только среди моих друзей и знакомых многие обзавелись любимцами. Спрос рождает предложение, потому уверена – у нашего рынка очень большой потенциал.

Зачем она это сделала: отель для собак Sobaken Dovolen, The Devochki

Запуск

Идею проекта я вынашивала чуть больше года, а подготовительная часть проекта Sobaken Dovolen заняла достаточно мало времени. Когда начали готовить бизнес-план, придумывать название и разрабатывать фирменный стиль, просто систематизировали и собрали вместе все мысли, идеи и понимание того, как и что должно быть. Плюс, привезенные за это время идеи из-за границы – во время каждой моей поездки посещение какого-либо магазина или сервиса для животных было обязательным пунктом программы.

Любовь к животным была одним из основных критериев подбора персонала. Помимо этого, наши сотрудники имеют необходимое образование и в свободное от работы с животными время активно занимаются волонтерской деятельностью (помогают приютам и бездомным животным). В планах есть программа адресной помощи животным. Мы помогаем тем, кому это необходимо, а также воспитываем социальную ответственность и стараемся популяризовать помощь животным в обществе.

В услуги нашей гостиницы входит круглосуточное видеонаблюдение за номером, и хозяин может «присматривать» за своим любимцем в своем мобильном телефоне, находясь в любой точке мира. Несмотря на достаточно собаколюбивое название, мы всегда рады видеть котов – на процедурах по уходу или на приеме у ветеринара.

Зачем она это сделала: отель для собак Sobaken Dovolen, The Devochki

Продвижение

Для продвижения Sobaken Dovolen пока что пользуемся в основном Instagram и Facebook. Само название и фирменный стиль, как правило, вызывают улыбку – несут позитивный и игривый посыл, поэтому было очень легко разрабатывать стратегию продвижения в соцсетях. Наши посты веселые, легкие и порой немного мимимишные.

Иногда участвуем в партнерских проектах – будь то тусовка собачников или образовательная программа для деток. Но самый эффективный способ рекламы – это хорошее качество услуг. Довольные клиенты (хотя мы не очень любим это слово и заменяем его словом «друзья») приходят к нам снова и снова и спокойно рекомендуют нас свои знакомым. Гарантия качественных услуг – это, безусловно, наша команда. Я с особым вниманием и придирчивостью подошла к этому вопросу.

Зачем она это сделала: отель для собак Sobaken Dovolen, The Devochki

Планы 

В ближайших планах – развитие Sobaken Dovolen как бренда, так как мы еще очень молодые. И развивать рынок и культуру в Украине в целом. Очень хочется, чтобы владельцы животных не боялись слов «гостиница для собак» (а мы часто с этим сталкиваемся) – стремимся показать им, что это иногда даже лучше, комфортнее и удобнее, чем оставить питомца у друзей или родственников.

Сама же я очень рада, что судьба привела меня в этот бизнес. Общение с животными дарит много положительных эмоций. К тому же невероятно приятно, когда у нас не только животные, но и их владельцы остаются очень довольными.

Читайте нас в Telegram-каналі, у Facebook та Instagram

Ми залишаємося незалежним та чесним жіночим виданням вже 7 років. На відміну від багатьох жіночих сайтів ми прагнемо відверто говорити про жінок та надати платформу для різноманітних голосів, які розповідають про справжнє життя, реальні проблеми жінок, їхні потреби, страхи, надії, про їхній досвід, успіх та досягнення. Кожна з нас заслуговує бути почутою. Кожна з нас може бути прикладом та натхненням для інших. Кожен, великий чи невеликий, внесок неймовірно цінний — він має важливе значення для захисту нашої редакторської незалежності та існування цього проєкту. Підтримайте The Devochki — від 50 гривень. Дякуємо!