Как это – жить в Шанхае, а работать в Украине

від | Січ 16, 2017 | The Devochki PRO, Кар'єра, Подорожі

Владелица диджитал-агентства Kiwi agency Виктория Харахаш переехала жить в Шанхай и теперь управляет компанией удаленно. Виктория рассказала, насколько сложно организовывать работу агентства в таком режиме, чем примечательна жизнь в Китае, а также каковы особенности местного диджитал-рынка.

Как это – жить в Шанхае, а работать в Украине, The Devochki

Последние шесть лет я занимаюсь интернет-маркетингом, конкретнее – продвижением в социальных сетях. Три года назад создала Kiwi agency и практически все свое время я вкладываю в этот проект.

До переезда преподавала SMM в нескольких школах, иногда организовывала мастер-классы, читала вебинары (чего мне сейчас не хватает), но в планах возобновить мастер-классы уже в Шанхае.

Меня всегда тянуло на Запад, а мужа на Восток. Я хотела бы какое-то время пожить где-то в Нью-Йорке, Лондоне или, может, возле моря в Италии, Испании, как вариант, в Австралии. Но мужу предложили работу в Шанхае, поэтому победил он. Так мы оказались в далеком и непривычном для меня Китае.

О переезде

Как это – жить в Шанхае, а работать в Украине, The Devochki

Самое сложное было – сказать о переезде своим сотрудникам. Не знала, как они отреагируют, боялась, что испугаются и сразу уволятся (что многие и сделали). Изменения – это всегда трудно и страшно, но все, что ни делается – к лучшему.

Переход на удаленное управление дался нелегко. Зато теперь я не боюсь менять страны, уходить в декреты, руководить проектами дистанционно, проводить встречи и собеседования по скайпу/вайберу.

Квартиру мы сдали очень быстро, машину оставили родителям, часть вещей забрали с собой. Как делала визу, уже помню смутно: у меня «виза жены», а у мужа – «рабочая», потому все было просто.

Вообще не представляла, как и что я буду делать в Шанхае, где буду покупать еду, как общаться с местными жителями без знания языка. Прошел год, китайский я по-прежнему не знаю, десять простых фраз в повседневной жизни хватает, а остальные вопросы решает муж. В каком-то плане мне стало намного легче: точно как муж ничего не знал об оплате коммунальных, интернета и прочих платежей в Украине, так я ничего не знаю и не занимаюсь этим в Китае. Как и о доставке продуктов, еды, воды, вызове такси. Теперь все эти заботы на нем.

О жизни в Китае

Больше всего меня поразило количество людей, небоскребы и проблема загрязнения воздуха. Я раньше не задумывалась, что такое смог и что существуют очистители воздуха, маски и программы для телефона, которые показывают уровень загрязнения (мы их здесь чаще проверяем, чем приложение «Погода»).

Меня часто поражает шаблонность мышления – если нужно выйти за рамки, сделать что-то не по инструкции, многие китайцы впадают в ступор, как компьютер, которому требуется перезагрузка, чтобы заново решить вопрос.

Удивляет терпимость к бытовой несправедливости (такое впечатление, что только меня раздражают машины, которые не пропускают пешеходов на переходе или едут на красный свет).

О расписании

Как это – жить в Шанхае, а работать в Украине, The Devochki

Благодаря разнице во времени я просыпаюсь в 10 часов, спокойно завтракаю (чего я никогда не делала ранее, так как совершенно не было времени) и начинаю работать в 11. Я высыпаюсь и мне кажется, стала чувствовать себя лучше и, соответственно, выглядеть.

До 15:00 я отвечаю на письма, планирую день, ставлю задачи менеджерам, проверяю проекты, занимаюсь английским.

В Шанхае три часа дня, а в Киеве девять утра, команда начинает собираться в офисе. Открывая утром почту и скайп, сотрудники обычно находят в ней уже кучу писем, задач и вопросов от меня. Периодически проводим скайп-колы, как персональные, так и коллективные, но больше чатимся в скайпе. У меня есть заместитель, потому основной удар электронных заданий принимает она.

Работаю обычно до 21:00, а иногда и до 23:00, когда есть срочные вопросы, которые лучше не откладывать на утро. Единственный, кого не очень устраивает мой график – муж. Стараюсь отключать скайп и не работать после девяти вечера.

Когда хочется сменить обстановку, езжу работать в коворкинг, где есть возможность познакомится с новыми людьми. Не меньше раза в месяц посещаю профильный ивент.

В Шанхае я научилась не спешить, и это прекрасно. Вот бы еще научиться меньше работать и больше гулять, уделять время себе. В Киеве постоянно куда-то бежала, опаздывала, вечные встречи, ивенты, дела, а здесь 90% задач можно решить, не выходя из дома.

Об удаленном управлении

Как это – жить в Шанхае, а работать в Украине, The Devochki

Мне было гораздо сложнее, чем команде, при переходе на удаленное управление. Катастрофически не хватало присутствия в офисе, чтобы видеть и чувствовать настрой и атмосферу. Раньше многих проблем и конфликтов удавалось избежать, так как легко было определить, кто из сотрудников настроен скоро уйти или недоволен чем-то. Теперь мы чаще общаемся по переписке, а прочитать написанное можно с любой интонацией, которую ты себе придумал.

Но все же в интернет-маркетинге вполне можно ставить задачи, контролировать процесс и проводить встречи онлайн, главное, чтобы в офисе был один ответственный помощник, который при необходимости приедет на встречу с новым клиентом с ноутбуком для проведения скайп-переговоров, заберет оплату, решит вопросы с арендой, коммунальными и вызовет специалиста, если что-то сломается в офисе – сотрудники не должны ощущать перемен в условиях работы.

Для меня важно общаться с командой и хочется, чтобы между ними были дружеские отношения, потому я редко работаю с фрилансерами, всех ключевых специалистов стараюсь брать в штат.

О китайском диджитал-рынке

Как это – жить в Шанхае, а работать в Украине, The Devochki

В Китае заблокированы Google, Facebook и Instagram – этим практически все сказано. Инстаграмом и фейсбуком пользуется очень мало людей. В основном это те, кто учился за границей или часто путешествует.

Поскольку доступа к привычным нам западным социальным сетям у среднестатистического китайца нет, то вакуум заполнили китайские заменители. В чем-то они скопировали функции западных платформ, в чем-то выбрали свой путь. Распространение информации в Поднебесной – это монополия государства, поэтому группы и сообщества ограничиваются в количестве подписчиков, официальные аккаунты находятся под жесткой модерацией, а их создание – это преодоление «кругов ада» в виде обязательной привязки к китайскому паспорту, отсутствие английского интерфейса и так далее.

Все это сформировало следующие отличия китайского диджитала от украинского:

1. Оторванность от глобального информационного пространства, поскольку нет связи с остальными странами через интернациональные социальные медиа.

2. Узость инструментария для продвижения в социальных сетях (ограничение в распространении информации). Например, в самой популярной платформе WeChat пользователи не видят комментарии, посты, лайки тех, кого нет в списке контактов.

3. Высокая стоимость рекламы (в том числе и завышенные гонорары KOL – лидерам мнений).

4. Очень тесная взаимосвязь с офлайном (через QR-коды, которые в Китае пользуются большой популярностью).

5. Огромное количество спама. Мелкий бизнес использует методы пятилетней давности, популярные когда-то во ВКонтакте – добавление в группы, рассылка спама по группам, добавление в друзья к посторонним, спам в личку.

Отдельная история – контекстная реклама в поисковых системах. Проблема даже не в том, что она безумно дорогая, а в том, что китайский пользователь часто не использует поисковые системы для  поиска услуг и товаров. Для этого есть отдельные площадки-конгломераты – Таобао (товары), Eleme (заказ еды), Lvmama (билеты на концерты и т.д.), Dazhong Dianpin (услуги и рейтинги всего), C-trip (бронь билетов, отелей). Поэтому диджитал-специалист сталкивается здесь с размещением рекламы на разрозненных платформах, и нет общего решения, как, например, реклама в Google.

О работе

Если бы я была руководителем, а не владельцем, я бы давно уволилась и устроилась здесь в диджитал-агентство. Управлять удаленно оказалось более нервно и энергозатратно, чем я предполагала. Средняя зарплата диджитал-специалиста в Шанхае – 30-50 тысяч грн и больше. Но и уровень цен выше: аренда однокомнатной квартиры – от 18 тыс. грн. Со свободным английским, целеустремленностью, знаниями в своей сфере можно найти хорошую работу и без китайского. Многие компании предпочитают трудоустраивать иностранцев как показатель престижности.  Сейчас я очень стараюсь обзавестись связями и найти клиентов для Kiwi agency здесь.

Было невозможно общаться с людьми без языка, потому я активно весь год учила английский (с китайским у нас трудные отношения, возможно, в будущем попробую еще – в третий и последний раз…).

Читайте нас в Telegram-каналі, у Facebook та Instagram

Ми залишаємося незалежним та чесним жіночим виданням вже 7 років. На відміну від багатьох жіночих сайтів ми прагнемо відверто говорити про жінок та надати платформу для різноманітних голосів, які розповідають про справжнє життя, реальні проблеми жінок, їхні потреби, страхи, надії, про їхній досвід, успіх та досягнення. Кожна з нас заслуговує бути почутою. Кожна з нас може бути прикладом та натхненням для інших. Кожен, великий чи невеликий, внесок неймовірно цінний — він має важливе значення для захисту нашої редакторської незалежності та існування цього проєкту. Підтримайте The Devochki — від 50 гривень. Дякуємо!