Прибыль для большинства производителей – недостижимая роскошь

від | Січ 9, 2017 | FITTING ROOM, The Devochki PRO, Кар'єра

Дизайнер и основатель бренда FINCH Катерина Бякова написала о своем видении будущего украинских брендов. С разрешения автора мы публикуем статью.

Прибыль для большинства производителей – недостижимая роскошь, The Devochki

Вот уже четыре года я наблюдаю за своими коллегами и ищу конкурентов среди украинских производителей, чтобы развлечь себя гонкой за первенство, но пока не нахожу.

И вот почему – в Украине еще нет внутренней конкуренции, а есть масса отечественных брендов, которые кое-как борются с зарубежным масс-маркетом за место в гардеробе украинского покупателя.

Я не признаю конкурентной среды, не только потому, что стилистическая и ценовая дифференциация велика, ряд потенциально прибыльных ниш не развит, и у кого-то инвестиции и объемы, а кто-то все по копеечке наживает сам и шьет ночами в подвале по пять изделий в неделю, а и потому, что конкуренция – это двигатель коммерции.

А то, что сейчас происходит на украинском рынке, – это не то чтобы очень коммерция. Прибыль для большинства производителей – это недостижимая роскошь.

Спад покупательской активности по сравнению с прошлым годом и эмоциональное выгорание потребителя, и несмотря на это – очевидный рост предложения. Кашемировое пальто за 2500 грн, футболки по 150 грн и тут же поясок из синтетического меха за 1800… “Астанавитесь!” – так и подмывает взять за шиворот очередную молодую украинскую марку и хорошенько встряхнуть. Да, давайте остановимся и подумаем.

Это расширенная версия моего видения украинского рынка на 2017 год, частично освещенного сегодня в материале Ukrainian Retail Association.

2014-2016 годы характерны ростом украинского производства и интереса к отечественному продукту на фоне все более раскачивающейся экономики, неугасающего популизма и негодования. Именно благодаря, а не вопреки, появилась масса стартапов, большая часть которых основана на творческом энтузиазме. Но три года — потолок для энтузиаста, поэтому 2017-й отсеет мечтателей, откроет новые ниши и закрепит на рынке тех, кто хочет строить бизнес.

Большинство брендов все-таки шли и пока продолжают идти по пути наименьшего сопротивления, насыщая рынок товарами-копиями зарубежных топ-селлеров. С одной стороны, так можно быстро встать на ноги с минимальными вложениями в продукт и промо, с другой – это тормозит качественное развитие (едва ли сейчас продукция имеет экспортный потенциал, а иностранный инвестор пока видит в нас только дешевую рабочую силу и законодательные бреши). Такая популярная у наших производителей бизнес-модель приведет к пресыщению рынка и, так как иных способов выделиться производитель себе не оставляет (а они, конечно, могли быть), – демпингу.

Демпинг не только снижает ценность товара в глазах потребителя, но и провоцирует снижение качества (ведь конкурирующим производителям придется снижать издержки).

В результате ценовых войн с основного рынка уйдут аматоры и инди-бренды и останутся либо компании с внешними инвестициями, либо производители с системным подходом к позиционированию и ценообразованию, при этом преимущество будет у тех, кто имеет свои производственные мощности. Средняя цена изделия вырастет, повысится аутентичность и кроме вышиванок и шоколада наконец появится что-то интересное для иностранного покупателя, а в идеале – инвестора.

Прибыль для большинства производителей – недостижимая роскошь, The Devochki

Когда это случится – в следующем году или позже – сложно сказать, масса внешне-экономических и социальных факторов, о которых мы можем сейчас не догадываться, составят конъюнктуру рынка. Но даже если к концу 2017-го мы не успеем отделить зерна от плевел, это лишь вопрос времени. Естественный отбор начался и украинский покупатель развивается вместе с производителями – становится более осознанным и зрелым. Ему не нужен второй Китай и вторая Турция, он будет требовать большего от нас.

И производители, и ритейлеры ждут, когда на законодательном уровне будут закреплены льготы, чтобы развивать бизнес-инициативы. Например, во главу угла ставят снижение пошлин на ввоз сырья и экспорт.
Но помимо внешних сдерживающих факторов есть еще и внутренние, с которыми нужно работать.

Что однозначно нам всем нужно и очень срочно – это клиентоориентированность. Больше не должно быть этих “ск?” и “ответил в лс”, нужно строить доверительные отношения, быть готовым к диалогу и превосходить ожидания. Это то, что очень отличает нас от крупных компаний, которым мы так стремимся подражать.

Местечковость, которая сквозит в манере вести бизнес и в коммуникации с клиентом, на мой взгляд, вызвана двумя факторами (опуская уровень личной культуры) – экономией и страхом. Украинский предприниматель пока еще боится быть собой, экспериментировать, абстрагироваться и делегировать, нанимать специалистов, которые помогут ему поставить бизнес на ноги. Он боится потратить лишнюю копейку на веб-сайт с работающим онлайн-магазином и маркетолога (а специалисты есть, и патриотический бум затрагивает их, но ровно настолько, насколько амбициозен сам владелец). Он боится ошибок, а значит закрывает для себя многие возможности.

Типичный случай, когда директор бренда, модель и курьер – это одно лицо. Это лицо не имеет стратегии и бизнес-плана, но все-таки имеет свое авторитетное и непреложное мнение. Весь средний и малый бизнес завязан на личной значимости до такой степени, что любая критика со стороны болезненно воспринимается, а инновационные идеи либо отметаются, потому что “жена директора против”, либо даже не доходят до замкнутых в мире иллюзий руководителей. Мало кто умеет создавать потребности, зато многие умеют удовлетворять существующие побесплатнее и попроще.

Есть исключения, и я очень рада знать лично таких предпринимателей. Нет, все-таки уровень личной культуры я учту, потому что это именно то, что объединяет таких людей.

Больше всего я не люблю вопросы о трендах в интервью. Чтобы ответить на них, мне нужно быть модным аналитиком, а не интуитом. Несмотря на громкие заявления модных инсайдеров, тренды пока никто не отменял (и хорошо, иначе как тогда жить рекламодателям глянца и тем, кто боится думать своей головой?).

Но пока я не вижу, что можно считать особенным из зарождающихся трендов в Украине – все это повтор чужой истории и несмелые шаги по следам успешных компаний. Так, например, движение за экологичность производственных процессов, ресайклинг продукции, разумное потребление, виртуальные примерочные, диджитализация, одежда и рестораны для веганов – все это отличные инициативы, мои любимые, но они не оригинальные. Это общемировые тенденции, с опозданием до нас докатившиеся.

Я хочу верить, что особый тренд 2017-го будет в том, чтобы прекратить смотреть по сторонам и взращивать уже наконец что-то свое. Не отбрасывая чужой опыт, но и не стараясь бездумно повторить его.

Подводя черту.

В ближайшие год-два должен произойти качественный скачок в ритейле и становлении украинского масс-маркета, продолжится расширение люксового сегмента, формирование идентичности и своей индивидуальной истории. И открытие обновленного ЦУМа является тому прекрасной предпосылкой.

Пора уже перестать вслепую проламывать лбом лед и быть политическими мучениками, пора позволить себе анализировать, использовать критику, воспитывать свою аудиторию и органично развиваться, с легкостью отбрасывая то, что не приносит плодов. Пора любить клиента и предвосхищать его желания. Или не заниматься бизнесом вовсе.

Читайте нас в Telegram-каналі, у Facebook та Instagram

Ми залишаємося незалежним та чесним жіночим виданням вже 7 років. На відміну від багатьох жіночих сайтів ми прагнемо відверто говорити про жінок та надати платформу для різноманітних голосів, які розповідають про справжнє життя, реальні проблеми жінок, їхні потреби, страхи, надії, про їхній досвід, успіх та досягнення. Кожна з нас заслуговує бути почутою. Кожна з нас може бути прикладом та натхненням для інших. Кожен, великий чи невеликий, внесок неймовірно цінний — він має важливе значення для захисту нашої редакторської незалежності та існування цього проєкту. Підтримайте The Devochki — від 50 гривень. Дякуємо!